Envíos y Devoluciones

ESPAÑA PENÍNSULA

Transporte

Precio

Envío Gratis

Entrega

Expedición

3,50

+30€

24h (laborables)

Antes 19:00h

ISLAS BALEARES

Transporte

Precio

Envío Gratis

Entrega

Expedición

8,00

+60€

24/48h (laborables)

Antes 19:00h

PORTUGAL PENÍNSULA

Transporte

Precio

Envío Gratis

Entrega

Expedición

5,00

+50€

24/48h (laborables)

Antes 19:00h

*No Hacemos Envíos a Las Azores y Madeira.

ISLAS CANARIAS

Transporte

Precio

Envío Gratis

Entrega

Expedición

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+---€

24/48h (laborables)

Antes 17:00h

Envío 24 Horas:

Tiempo de Envío: El pedido se entregará al día siguiente para los pedidos realizados antes de las 19:00 horas. 

No se realizan entregas los Sábados. Todos  los pedidos realizados los Viernes antes de las 19:00 horas serán entregados los lunes si no es este festivo en la localidad de destino. Si el pedido es realizado el viernes después de las 19:00, sábado o domingo será enviado el lunes y entregado al día siguiente laborable.

ESPAÑA

Envío Península: 3,50€

Envíos Gratuitos Península: a partir de 30€ de compra.

BALEARES

Envío Islas Baleares: 8€

Envíos Gratuitos Islas Baleares: a partir de 60€ de compra.

PORTUGAL PENÍNSULA

Envío Portugal: 5€

Envíos Gratuitos Portugal: a partir de 50€ de compra.

*No Hacemos Envíos a Las Azores y Madeira.

*El envío puede retrasarse por razones ajenas a Hobby Vapeo.

Devoluciones

Podrá ejercer su derecho de desistimiento recogido en el Artículo 102 del RDL 1/2007 respecto a los productos adquiridos exclusivamente en Hobby Vapeo en un plazo de 14 días naturales desde el día recibió el producto. Para ello deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un e-mail a info@hobbyvapeo.com.

No se aceptarán devoluciones de los siguiente productos según el artículo 103 del RDL 1/2007.

Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección para la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

La garantía solo cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste por el uso normal o mal uso.

En estos casos se sustituirá o reparará su dispositivo. En caso de que ninguna de estas dos opciones fuera posible por encontrarse fuera de stock, haremos un bono descuento para su próxima compra en la tienda. Todos los gastos de recogida y envío correrán a nuestra cuenta. Si recogiéramos el dispositivo y nuestro servicio técnico detectara que el funcionamiento es correcto, el cliente deberá abonar los gastos ocasionados de entrega y recogida.

La garantía no protege contra daños accidentales, pérdidas, fenómenos naturales, sobretensión eléctrica o cualquier otro posible causa que no se haya originado durante la fabricación del producto.

Las baterías externas tienen una garantía de 3 meses, ya que la vida útil de estas están entre 6 y 12 meses, dependiendo del uso y de las cargas.

Los Productos considerados consumibles (atomizadores, líquidos, aromas, resistencias, repuestos…) carecen de garantía una vez abiertos. Cualquier problema con alguno de estos productos debe hacérnoslo saber en un plazo máximo de 14 días desde la entrega. Es muy importante que revise sus pedidos en el momento de la recepción ya que transcurrido este tiempo no se aceptarán reclamaciones.

En caso de tener que hacer uso de la garantía se nos tiene que facilitar la factura o ticket de compra.

Cancelaciones

Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido entregados al servicio logístico y enviados al domiciliado indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada, será considerado devolución. Antes de cancelar su pedido consulte su estado, cabe la posibilidad de que si el estado es “preparación en curso” su pedido ya haya sido entregado a la empresa logística. Para conocer la situación exacta de su pedido póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en info@hobbyvapeo.com o por teléfono 854 75 71 21.